Proces zamawiania
1. Zapytanie:Możesz przesłać nam bezpośrednio żądany model i ilość lub informacje o zastosowaniu, pomożemy wybrać właściwy model.
2. Identyfikacja zapotrzebowania Klienta:zidentyfikujemy Twoje znane wymagania i potencjalne wymagania.
3. Wybór projektu i wycena
4. Potwierdzenie rysunku i ceny
5. Potwierdzenie zamówienia/umowy sprzedaży
6. Zaliczka
7. Zorganizuj produkcję
8. Śledź zamówienia i zdawaj raporty e-mailem
9. Kontrola:Wspieramy inspekcję wideo /kontrolę na miejscu/ 3rdkontrola partii
10. Pakowanie i dostawa
11. Odbiór towaru
12. Badanie satysfakcji klientów
Obsługa posprzedażna
Okres gwarancji: 1 rok, w niektórych szczególnych okolicznościach można uzgodnić osobno.
Cobsługa reklamacji
Otrzymanie skargi → Zbieranie informacji (online/e-mailem/telefonicznie) → Opinia w ciągu 12 godzin→Identyfikowalność zapisów jakości
→Analiza techniczna/jakościowa → Określenie odpowiedzialności →Rozwiązanie problemu→Środki korygujące i zapobiegawcze/Raport 8D
Często zadawane pytania
Czy dostępny jest OEM?
Tak, możemy pomóc w wydrukowaniu tabliczki znamionowej klienta, ale wymagane jest pisemne upoważnienie z pieczątką.
Czy dostępne są bezpłatne próbki?
Ogólnie rzecz biorąc, w przypadku niektórych dużych łożysk o dużej wartości są one płatne.
W przypadku niektórych małych łożysk możemy zapewnić bezpłatną próbkę, ale koszty transportu pokrywa klient.
Jakie certyfikaty mogą zapewnić łożysko?
Możemy dostarczyć certyfikat surowca, raport z kontroli rolek / klatek, raport końcowy z inspekcji, raport z obróbki cieplnej itp.
Jaki jest czas dostawy?
W przypadku niektórych standardowych modeli mamy zapasy. W przypadku niektórych dużych ilości lub niestandardowych łożysk zwykle potrzeba 30 ~ 50 dni.
Jakie są warunki płatności?
Akceptujemy T/T lub L/C.
Czy możemy odwiedzić Twoją fabrykę?
Tak, jasne. Lepiej umówić się wcześniej, my się przygotujemy i zapewnimy lepszą obsługę.